Herramienta interna · Motor de Propuestas v0.3

De la operación del cliente a la arquitectura mínima viable, con el ahorro en pesos y el estado de envío verificado.

Se llena durante la reunión 2 (diagnóstico). Reemplaza la ficha de diagnóstico: decisión de compra, operación, costo del tiempo y viabilidad técnica en un solo lugar. La propuesta se recalcula mientras escribe.

Nicho
01Cuenta y decisión de compra~5 min · al final de la reunión

Sin estas respuestas la propuesta sale con precio pero sin camino a la firma.

01Empresa y contacto
Empresa
Contacto y cargo
02¿Quién aprueba la inversión?
03¿Qué lo hace urgente ahora?
04¿Ya intentaron resolverlo antes?

El cliente que ya invirtió y le fue mal tiene la urgencia y el presupuesto desbloqueados.

05Presupuesto y origen
Presupuesto
Origen del lead
02Operación actual~15 min

Marque confirmado solo los números que el cliente sacó de un dato real. Lo que quede estimado se declara como supuesto en la propuesta.

06¿Sobre qué base se construye la solución?

Cambia arquitectura, precio, mantenimiento y qué se transfiere al cierre.

06¿Cuántos clientes atiende la firma?
07¿En qué software operan y cuántas empresas en cada uno?

Pregunte la versión exacta: Siigo Nube y Siigo Pyme/Premium no son lo mismo.

SoftwareEmpresas Siigo Nubeconector Alegraconector World Office Cloudconector Siigo Pyme / Premiumvalidar ContaPymevalidar Otro / escritoriovalidar
08Documentos causados al mes y minutos por documento
Documentos / mes
Min / documento
09Servicios / procesos adicionales y su volumen
ProcesoAplicaVolumen Conciliación bancaria (cuentas/mes) Impuestos (declaraciones/mes) Nómina (empleados totales) Reportes gerenciales (informes/mes)
10¿Por dónde llegan los soportes?
11Horas por semana (todo el equipo)
Persiguiendo soportes
Consultas repetitivas
Días de cierre
12¿Miden la carga por auxiliar y la rentabilidad por cliente?
06¿Qué tipo de entidades audita y cuántas?
TipoEntidades Propiedad horizontal (Ley 675) Pymes auditadas NIIF Entidades sin ánimo de lucro Otras
07Documentos por entidad y horas por entidad al mes

Referencia Cruz Auditores: ~28 documentos y 12 h por entidad al mes.

Doc / entidad / mes
Horas / entidad / mes
Pico en asambleas
08¿Qué análisis ejecuta cada ciclo mensual?
09¿Cómo gestionan hoy hallazgos y validación con administraciones?
06Alcance de la integración
07¿Qué sistemas usan y cómo se accede a sus datos?

Pregunte el nombre exacto del sistema. “Integrar” solo cuenta en modo puntual; en “todos” entra todo lo que usan.

SistemaCuálAcceso a datosIntegrar
08Horas por semana perdidas por sistemas desconectados
Doble digitación
Cuadrar entre sistemas
Armar reportes
09Errores por datos desincronizados

Pedidos sin stock, precios distintos entre canales, despachos errados. Costo = lo que se pierde o se reprocesa en cada uno.

Errores / mes
Costo por error (COP)
Sedes / canales
10¿Qué necesitan ver que hoy no ven?
00¿A quién le venden y cómo está armada la fuerza comercial?
Tipo de cliente
Vendedores en calle
Zonas / rutas
00Pedidos: volumen y cómo entran

Error = producto, cantidad o precio equivocado que obliga a reprocesar o devolver.

Pedidos / mes
% por WhatsApp / llamada
Min. por pedido
% con error
00Clientes, recompra y margen
Clientes activos
Inactivos +90 días
Ticket promedio (COP)
Margen bruto %
00Catálogo y listas de precio

Cada lista de precio por tipo de cliente es una regla que el agente debe aplicar sin equivocarse.

Referencias (SKU)
Listas de precio
Cambios de precio
00Cartera, despachos y reportes (horas por semana)

Despachos incluye responder “¿dónde va mi pedido?”.

Días de cartera
Cobranza h/sem
Despachos h/sem
Reportes h/sem
00¿Qué procesos quiere cubrir?
00¿Cómo se vende y se presta el servicio?

Define qué componentes pesan más en la propuesta.

00Solicitudes nuevas y conversión
Solicitudes / mes
% que compra
Valor promedio (COP)
Margen %
00Agenda
Citas / mes
% no llega
Agenda h/sem
00Cotizaciones

Déjelo en 0 si el servicio no se cotiza.

Cotizaciones / mes
Horas por cotización
% sin seguimiento
00Ejecución y cobro (horas por semana)
“¿Cómo va?” h/sem
Clientes recurrentes
Cobranza h/sem
00¿Qué procesos quiere cubrir?
06Volumen de conversación
Mensajes / día
Leads nuevos / semana
07¿Qué tan rápido responden y cuántos leads se quedan sin seguimiento?
Primera respuesta
% leads sin seguimiento
Horario
08Economía de la venta
Ticket promedio (COP)
% de cierre
Margen bruto %
09Clientes actuales y recompra
Clientes activos
Meses entre compras (0 = no recompra)
10¿Qué etapas del ciclo quiere cubrir?
03Costo del tiempo y dolor~5 min
13Equipo y tarifa hora cargada

Tarifa cargada = salario + prestaciones ÷ horas reales. Sin este dato el ahorro es supuesto.

Contadores
Auxiliares
Tarifa hora (COP)
14¿Cuál es el dolor principal?

Ordena la arquitectura: este componente va primero.

15En sus palabras: ¿qué es lo que más les quita tiempo hoy?

Literal. Se cita en la propuesta.

04Viabilidad técnicacheckpoint interno

No se envía una propuesta con huecos técnicos. Lo que quede abierto aquí bloquea o se declara.

16Integraciones
Extracto bancario
17Reglas de negocio que suben la complejidad
16Condiciones de arranque
16Acceso y propiedad de los sistemas
16Número y canal
Número actual
CRM
17¿De dónde saca el agente la información?

Cada fuente en un sistema se integra (suma al precio). Lo que no está documentado lo tiene que levantar el cliente antes del arranque.

Catálogo y precios Inventario / disponibilidad Clientes e historial de compras Facturación y cartera Agenda / citas Pagos Políticas y preguntas frecuentes